La macchina per la formatura delle molle è classificata come macchina specializzata nel campo meccanico. L'operatore deve avere la formazione professionale e la base tecnica pertinenti per essere competente. Dai vecchi tipi meccanici alle attuali popolari macchine a molla a controllo computerizzato a più assi, ogni modello è un tipo per l'operatore. Capisco la sfida. All'inizio dell'acquisto, i clienti hanno bisogno di consultare molte suggerimenti professionali per aiutare a scegliere il modello più adatto. Dopo l'acquisto, devono ottenere un adeguato supporto tecnico e servizi. Comprendiamo i vari problemi che gli operatori dovranno affrontare. Per questioni irrisolvibili, Xinda è sempre stato al fianco dei nostri clienti lungo tutto il percorso. Non solo continuiamo ad ottimizzare il design meccanico, facciamo del nostro meglio per semplificare l'operazione, rendendola facile anche per i principianti che non l'hanno mai fatta prima, ma abbiamo anche creato un team dedicato al servizio post-vendita per rafforzare continuamente il livello di servizio, in modo che ogni cliente con noi non abbia preoccupazioni.
 
Xinda è presente nell'industria da molti anni. La chiave del nostro successo, uno è il continuo slancio innovativo, e l'altro è il servizio professionale e entusiasta. Questi sono i due motori che guidano la crescita continua di Xinda. Speriamo di diventare un'azienda di riferimento nel settore e un marchio in cui i clienti hanno sempre fiducia.

La R&D di Xinda è guidata dal concetto di design thinking. Adottiamo una logica di pensiero "centrata sull'utente" per scoprire i punti dolenti degli utenti. Attraverso il brainstorming del team, troviamo soluzioni e poi procediamo a progettare il prototipo. Dopo i test, si determina se soddisfa o meno le esigenze degli utenti. Questo processo di design è stato ripetutamente eseguito e revisionato fino a quando il prodotto non soddisfa veramente le esigenze degli utenti.
 
Xinda ha il suo centro di lavorazione, che può testare e modificare tempestivamente il prototipo in fabbrica. Nel centro di lavorazione, abbiamo un completo set di macchine di lavorazione in grado di elaborare rapidamente e accuratamente le parti e completare varie modifiche di progettazione per i prototipi.
 
Nel centro di lavorazione di Xinda, i pezzi vengono completati in modo coerente. Il processo di controllo e ispezione interna garantisce non solo la coerenza della qualità, ma anche l'efficienza produttiva e il costo, al fine di ottenere una consegna stabile e mantenere la competitività dei prezzi.

Classifichiamo il servizio clienti in tre fasi, consulenza pre-vendita, formazione durante la vendita e supporto tecnico e servizi post-vendita.
 
Consulenza pre-vendita - Ogni cliente interessato all'acquisto di una macchina per la formatura di molle ha requisiti diversi. Dopo che il cliente fornisce il disegno o il campione della molla, forniremo la raccomandazione più appropriata attraverso una comunicazione sufficiente.
 
Durante il trasferimento e la manutenzione della macchina - Prima che la macchina venga consegnata, possiamo effettuare la formazione sull'operatività presso il nostro sito o presso la sede designata dal cliente, secondo le esigenze del cliente. L'intero set di istruzione e formazione include operazioni effettive della macchina come comprensione strutturale, standard e panoramica degli optional, utilizzo di accessori e parti, operazioni software e manutenzione di routine. La nostra fabbrica dispone anche di un dormitorio per i nuovi operatori, in modo che possano rimanere finché non si sono ben familiarizzati con il funzionamento della macchina. Finora, Xinda ha aiutato molti proprietari di fabbriche di molle di seconda generazione nella loro trasformazione di successo.
 
Supporto tecnico e assistenza post-vendita - La consegna è l'inizio di un altro viaggio di servizio. Se i tuoi operatori non sono familiari con l'uso della macchina o incontrano ostacoli, il nostro team professionale di vendita e assistenza può fornire consulenza e assistenza immediata. Inoltre, ci preoccupiamo anche dei clienti esistenti che hanno macchine obsolete. Proponiamo i seguenti schemi per aiutare i clienti a gestire le loro vecchie macchine:
1. Rinnovamento della macchina: la vecchia macchina viene restituita in fabbrica per essere rinnovata, in modo che la macchina sia come nuova.
2. Sostituzione della vecchia macchina: Per i clienti che desiderano acquistare una nuova macchina, possiamo ricomprare la vecchia macchina con uno sconto.
3. Manutenzione a lungo termine: Il cliente può stipulare contratti a lungo termine con Xinda per un servizio di manutenzione regolare in loco.
 
Ascoltiamo e comprendiamo le voci dei clienti. Il nostro team di assistenza si impegna ad aiutare i clienti a risolvere i problemi, e non permettiamo mai che la macchina che hai acquistato diventi un prodotto orfano.
 
I servizi pre-vendita, durante la vendita e post-vendita coprono l'intero ciclo di vita delle macchine per la formatura a molla di Xinda. Le vostre esigenze possono essere soddisfatte da Xinda. Ci sforziamo di ottenere la massima soddisfazione dei nostri clienti con servizi attenti.