ばね成形機は、機械分野における専門機として分類されています。 オペレーターは、適切な専門的なバックグラウンドと技術的な基盤を持っている必要があります。 過去の機械式から現在の人気のある多軸コンピューターばね成形機まで、各モデルはオペレーターのための種類です。 私たちはその課題を理解しています。 購入の初めに、お客様は最適なモデルを選ぶために多くの専門的なアドバイスを受ける必要があります。 購入後、彼らは十分な技術サポートとサービスを受ける必要があります。 オペレーターが直面するさまざまな問題を理解しています。 解決困難な問題において、Xindaは常にお客様と共に同じフロントに立ってきました。 機械設計の最適化に取り組むだけでなく、操作を簡素化し、これまでにやったことのない初心者にも簡単になるよう努めています。さらに、専門のアフターサービスチームを設置し、サービスレベルを継続的に強化しています。私たちと一緒にいるすべてのお客様が安心できるようにしています。
 
Xindaは長年にわたり業界で存在しています。成功の鍵は、一つは継続的なイノベーションの勢いであり、もう一つはプロフェッショナルで熱心なサービスです。これらはXindaの持続的な成長を推進する二つのエンジンです。私たちは業界の基準企業となり、お客様が常に信頼するブランドになることを願っています。

XindaのR&Dはデザイン思考の概念に基づいています。私たちは「ユーザー中心」の思考ロジックを採用し、ユーザーの痛点を見つけ出します。チームのブレインストーミングを通じて解決策を考案し、その後プロトタイプの設計に進みます。テストの後、ユーザーのニーズを満たしているかどうかが判断されます。このデザインプロセスは、製品が真にユーザーのニーズを満たすまで繰り返し実施され、修正されます。
 
Xindaは独自の加工センターを持っており、工場内でプロトタイプのテストと修正を迅速に行うことができます。加工センターには、部品を迅速かつ正確に加工し、プロトタイプのさまざまな設計変更を完了するための完全な加工機械セットがあります。
 
Xindaのマシニングセンターでは、部品は一貫して完成します。内部の制御と検査プロセスにより、品質の一貫性だけでなく、生産効率とコストも確保され、安定した納期と価格競争力を維持することができます。

顧客サービスを、販売前の相談、販売中の操作トレーニング、販売後の技術サポートとサービスの3つの段階に分類しています。
 
事前販売相談 - スプリング成形機を購入に興味を持つすべての顧客は、異なる要件を持っています。顧客がスプリングの図面やサンプルを提供した後、十分なコミュニケーションを通じて最適な推奨を行います。
 
営業マシンの引き渡しとメンテナンストレーニング - マシンを納品する前に、お客様のニーズに応じて、弊社の現地またはお客様の指定場所での操作トレーニングを実施することができます。 教育と訓練の完全なセットには、実際の機械操作、構造の理解、基準とオプションの装置の概要、アクセサリーと部品の使用、ソフトウェアの操作、定期的なメンテナンスなどが含まれています。 当社の工場には、機械の操作に十分に慣れるまで、初心者オペレーターが滞在できる寮もあります。 これまでに、Xindaは多くの二代目のばね工場オーナーの成功した変革を支援してきました。
 
アフターセールスの技術サポートとサービス - 納品は別のサービスの始まりです。もしオペレーターが機械の使用方法に慣れていない、または何か障害に遭遇した場合、私たちのプロの営業およびサービスチームが即座の相談と援助を提供できます。さらに、旧式の機械を持つ既存のお客様にも配慮しています。以下の提案を行い、お客様が古い機械に対処するのをお手伝いします:
1. 機械のリフレッシュ：古い機械を工場に返却し、機械を新たにする。
2. 古い機械の交換：新しい機械を購入したいお客様には、古い機械を割引価格で買い取ることができます。
3. 長期メンテナンス：お客様はXindaと長期契約を結び、定期的な現地メンテナンスサービスを受けることができます。
 
お客様の声に耳を傾け、理解します。私たちのサービスチームは、お客様が問題を解決するのをお手伝いし、購入した機械が孤児製品にならないようにします。
 
Xindaのばね成形機のプリセールス、セールス中、アフターセールスのサービスは、全てのライフサイクルをカバーしています。Xindaがお客様のニーズにお応えいたします。私たちは思いやりのあるサービスでお客様の最大の満足を追求しています。